logo

เงื่อนไขการขยายการรับประกันรวมสูงสุด 5 ปี 

สำหรับการซื้อสินค้าที่ร่วมรายการระหว่าง 1 ม.ค 2568 – 31 ธ.ค 2568

1. สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าเครื่องปรับอากาศแบบติดผนังและเครื่องปรับอากาศแบบติดฝ้าเพดานตามรุ่นที่ระบุในตารางตามข้อ 2 จะได้รับสิทธิ์ขยายระยะเวลาการรับประกันตามเงื่อนไขที่กำหนด เมื่อลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ https://th-samsung-warranty-register.thsamsungcampaign.com/ ภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้าที่ร่วมรายการ เฉพาะการซื้อสินค้าตั้งแต่ 1 ม.ค. 2568 – 31 ธ.ค. 2568 ทั้งนี้ สามารถดูข้อมูลจากใบเสร็จที่ซื้อสินค้าหรือใบกำกับภาษีเพื่อใช้ในการลงทะเบียนขยายระยะเวลาการรับประกันสินค้า
2. การขยายการรับประกันสินค้ารวมสูงสุด 5 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้าซึ่งปรากฏบนใบเสร็จที่ซื้อสินค้าหรือใบกำกับภาษี โดยสามารถลงทะเบียนขยายการรับประกันนี้ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค 2568 – 31 ธ.ค 2568 โดยมีรายละเอียดประเภทสินค้า รุ่นสินค้า ที่ที่ร่วมรายการ ตามตารางที่ระบุด้านล่างนี้ ทั้งนี้ เงื่อนไขการรับประกันสินค้าดังกล่าวเป็นไปตามข้อจำกัดและข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า

3. สำหรับเครื่องปรับอากาศชนิดติดผนัง การรับประกันสูงสุด 5 ปีนี้นับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยเป็นการรับประกันคอยล์ร้อน, คอยล์เย็น, อะไหล่และค่าแรง โดยเงื่อนไขการรับประกันเป็นไปตามข้อ 1 และข้อ 2 ทั้งนี้ ชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์บางชิ้นส่วนมีระยะเวลารับประกันยาวกว่า 5 ปี เช่น คอมเพรสเซอร์ของเครื่องปรับอากาศ สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://th-samsung-warranty-register.thsamsungcampaign.com/ 

4. ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ขยายระยะเวลารับประกันสินค้าก็ต่อเมื่อได้กรอกข้อมูลที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ให้ครบถ้วนและถูกต้องเท่านั้น 

4.1 ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

o รุ่นสินค้า / Model

o หมายเลขประจำตัวผลิตภัณฑ์ / Serial no. 15 หลัก

o อัพโหลดใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงิน / Upload Tax Invoice/Receipt

o วันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ / Purchase Date

o ราคาซื้อผลิตภัณฑ์ / Purchase Price

o สถานที่ซื้อ / Purchase Location

o เบอร์โทรศัพท์ 

4.2 ข้อมูลส่วนตัว / Personal Information

o คำนำหน้า / Title

o ชื่อ / First Name

o นามสกุล / Surname

o วันเกิด / Date of Birth

o อีเมล (Email)

o เบอร์โทรศัพท์ /Mobile No.

o เบอร์โทรศัพท์ /Mobile No.

4.3 ข้อมูลที่อยู่ / Address

o บ้านเลขที่ / House number

o จังหวัด / Province

o เขต/อำเภอ / District

o แขวง/ตำบล / Sub-District

o รหัสไปรษณีย์ / Zip Code

5. หากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ถูกต้องครบถ้วนสมบูรณ์ ลูกค้าจะได้รับข้อความยืนยันทาง SMS ผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน ภายใน 30 วันหลังจากวันที่ลูกค้าลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับข้อความยืนยันการขยายเวลารับประกันเนื่องจากไม่ได้ทำตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ลูกค้ายังจะได้การรับประกันสินค้าจากผู้ผลิตเป็นระยะเวลา 1 ปีตามปกติ
6. ในกรณีที่ทำใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อขายหาย หรือ กรณีวันที่ซื้อสินค้าไม่สามารถตรวจสอบได้จากใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการขยายการรับประกันสินค้า 
7. สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่ร่วมรายการตั้งแต่ 1 ม.ค. 2568 – 31 ธ.ค. 2568 ลงทะเบียนขยายระยะเวลารับประกันและได้รับการยืนยันทาง SMS แล้ว ลูกค้าสามารถนำสินค้าที่อยู่ในระยะเวลารับประกันเข้ารับบริการซ่อมโดยปราศจากค่าใช้จ่าย ทั้งค่าแรง ค่าอะไหล่ และค่าเดินทางจากศูนย์บริการที่ร่วมรายการ (สามารถตรวจสอบศูนย์บริการที่ร่วมรายการได้ที่ https://www.samsung.com/th/support/service-center) โดยมูลค่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะต้องไม่เกินราคาซื้อของสินค้าที่ปรากฏบนใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี
8. เมื่อต้องการใช้สิทธิ์การรับประกัน ลูกค้าต้องแสดงใบเสร็จการซื้อขายหรือใบกำกับภาษีที่มีข้อความสมบูรณ์และไม่มีรอยแก้ไขหรือการเปลี่ยนแปลงข้อความในใบเสร็จดังกล่าว เพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงต่อเจ้าหน้าที่เมื่อรับบริการทุกครั้ง
9. การรับประกันตามเงื่อนไขนี้เป็นการประกันสินค้าในกรณีที่สินค้าชำรุดบกพร่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น และบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การให้บริการภายใต้การรับประกันหากความเสียหายหรือชำรุดบกพร่องเกิดจากสาเหตุที่ระบุไว้ในข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า หรือพ้นระยะเวลารับประกันสินค้า
10. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดย บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และเฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าในประเทศไทยเท่านั้น
11. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางเดียวกันนี้

12. การรับประกันสินค้าในปีแรก จะเป็นการรับประกันจากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่วนปีที่ 2, 3, 4 และปีที่ 5 จะเป็นความคุ้มครองจากศูนย์บริการ
13. ตรวจสอบข้อมูลการรับประกันเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า 1282 หรือ สามารถตรวจสอบข้อมูลด้วยตนเองได้ผ่านเว็บไซต์ https://th-samsung-warranty-register.thsamsungcampaign.com/
14. ข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า

14.1. บริษัทฯ จะไม่รับประกันในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

o การใช้สินค้าผิดวิธี การฝ่าฝืนคำเตือน การใช้ผิดวัตถุประสงค์ การใช้สินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์

o กรณีตามข้อยกเว้นความรับผิดของผู้ผลิตตามใบรับประกัน

o เหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ สภาพอากาศ แมลงหรือสัตว์กัดแทะ เช่น ไฟไหม้ ฟ้าผ่า น้ำท่วม สงคราม ความกดอากาศ แรงสั่นสะเทือน การจราจล การก่อการร้าย

o การกัดกร่อน การสึกกร่อน การเป็นรอยหรือการขีดข่วนผิววัตถุ การเสื่อมสภาพ/ประสิทธิภาพในการใช้งาน

o การซ่อมแซม แก้ไขดัดแปลง หรือปรับปรุงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกระทำโดยบุคคลใดๆ ที่มิใช่ศูนย์บริการที่ได้รับแต่งตั้ง

o การติดตั้ง การส่งมอบ การขนส่ง

o ไฟฟ้าลัดวงจร การใช้กระแสไฟฟ้าเกินกำลัง ไฟตก ปฏิกิริยานิวเคลียร์ หรือสารกัมมันตภาพรังสี การขัดข้องของระบบไฟฟ้าหรือก๊าซ

o การกักกัน จับกุม หรือยึดทรัพย์โดยเจ้าหน้าที่ของรัฐ

o ความผิดปกติหรือติดไวรัสของซอฟแวร์หรือระบบคอมพิวเตอร์

o อุปกรณ์ที่เป็นแก้ว ยาง พลาสติก อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ที่เกิดความเสียหายหลังการใช้งานไม่อยู่ในการรับประกันทุกกรณี

o ไม่รับประกันการแตก, หัก, ร้าวของชิ้นส่วนที่ผลิตด้วยแก้วหรือพลาสติก เช่น ชั้นวางของ, ปุ่มปรับอุณหภูมิตู้เย็น เป็นต้น

o ไม่รับประกันเครื่องซักผ้าที่เสีย เนื่องจากมีวัสดุแปลกปลอมในตัวเครื่อง การทำความสะอาด และล้างถังซัก, ตัวกรองน้ำเข้า, ถุงกรองสิ่งสกปรกของเครื่องซักผ้า

14.2. หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อศูนย์บริการ Samsung Service โทร. 1282 เวลา 08.00 น. – 22.00 น.